戴欧妮产品均配备全球防伪码，只有通过戴欧妮官网防伪认证的产品，才视为戴欧妮正品，才享受戴欧妮相应的售后服务。戴欧妮销售的产品均有统一打印的标准销售凭据，戴欧妮客户在售后服务时，需出示“戴欧妮销售单据”。
30天退换货：
- 1、所有戴欧妮产品在收到后30天内出现质量问题均可无条件退换货。
- 2、同一钻饰上的裸钻质量问题、钻托质量问题分别进行区分责任，也分别进行区分退换货服务（如钻托有问题，裸钻没问题，即仅对钻托进行退换货服务）。
- 3、需确保产品的外包装完好无损，产品无质量问题外的人为损坏。
- 4、注明退换货原因，如果产品存在质量问题（如裂痕，划痕等），请务必写明。
- 5、您在回寄产品的同时，请将“戴欧妮销售单据”一并寄回。
- 6、超过30天出现质量问题的，我们提供无条件换同款产品服务。
- 7、由于产品质量问题需要退换货的，退回产生的运费由本商城支付。
- 8、因退换货过程中发生的丢失和损坏，戴欧妮概不负责，敬请谅解。
退换货流程：
- 1、如您需要退换（已确认符合上述要求），请先与我公司客服联系办理退换货订单。
- 2、请您将货品、戴欧妮销售单据以及相关凭据一并寄回或送回您最近的戴欧妮分店。
- ★ 以下情况不提供退换货：
- 1、包装盒被损坏，产品配件丢失或损坏。
- 2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的产品。
裸钻证书说明：
本商城所有出售裸钻的证书如为“GIA证书”，钻石标准即为美国宝石学院（GIA）标准。裸钻4C标准仅以美国宝石学院（GIA）标准为准，对出售的GIA证书真伪负全责。由于各鉴定机购的鉴定标准不同，所以本商城不认可其它鉴定机构的鉴定结果，也不承担相关责任。
