成品十天无条件退换货：

1. 所有成品珠宝在收到10天内均可无条件退换货；
2. 需确保珠宝的外包装完好无损，珠宝无异常损坏；
3. 注明退换货原因，如果珠宝存在质量问题（如裂痕，划痕等），请务必写明；
4. 您在回寄珠宝的同时，请将发票以及销售小票一并寄回；
5. 由于产品质量问题需要退换货的，退回产生的运费由本商城支付。由于人为因素需要退货的，退回产生的运费由客户自行支付。

三十天质量问题无条件退换货：

1. 所有珠宝产品在收到30天内出现质量问题均可无条件退换货；
2. 需确保珠宝的外包装完好无损，珠宝无质量问题外的异常损坏；
3. 注明退换货原因，如果珠宝存在质量问题（如裂痕，划痕等），请务必写明；
4. 您在回寄珠宝的同时，请将发票以及销售小票一并寄回；
5. 超过30天出现质量问题的，我们提供无条件换同款产品服务；
6. 由于产品质量问题需要退换货的，退回产生的运费由本商城支付。


退换货流程：

1. 如您需要退换（已确认符合上述要求），请先与我公司客服联系办理退换货订单。
2. 请您将货品、销售小票以及发票一并寄回。

以下情况不提供退换货：

1. 包装盒被损坏，产品配件丢失或损坏；
2. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的珠宝。

　　本商城以最优惠的价格为您提供最完美珠宝产品，并以能为您提供一流的、安全无忧的网上购物体验为自豪。每件产品都配有国家或国际权威机构的珠宝钻石鉴定证书，保证品质，假一罚十。凡在本商城购买的产品，均自动享受本公司的售后服务，我们为您提供优质全面的售后服务，不论您有什么问题，请与我们客户服务中心联系，我们将在24小时内开始处理，并承诺在叁个工作日内回复您处理结果。  

　　如果您有更改指圈的需要，我们也将终身为您免费提供此服务；首饰在戴过一段时间后，容易发乌或失去光泽，在这种情况下，您可以把它寄给我们或亲自到我们实体店，我们将会为您提供终身免费清洗、抛光服务，使您的首饰焕然一新。