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首页>帮助中心>支付常见问题
一、定金怎么支付,定金支付的比例是多少?
  1. 1. 定金直接支付与您所下单的分店,支付方式按每个分店的要求有所不同。
  2. 2. 戴欧妮统一定金比例为订单总金额的20%,余款在交货时支付。

二、开版费、工费怎么计算?
  1. 1. 戴欧妮商城上的产品均不需要收开版费。商城以外的产品(如客户自来图)根据产品款式,需要收取相应的开版费,简单款:300元,豪华款:400-500元,复杂或特殊工艺款:600元以上。
  2. 2. 戴欧妮“非定制产品”不需要收取工费,所有“定制产品”(即选裸钻定制的产品)工费为200元。

三、定制产品的销售价格怎么计算?
  1. 1. 钻饰类:定制产品的销售价格=裸钻价格+戒托价格+工费(200元)、戒托价格=戒托成品的金重×当日订单金价×1.2(含工厂20%损耗)。
  2. 2. 素金类:素金销售价格=金重×金价×1.25+100。
  3. 3. 包含副钻的,副钻售价按成品的副钻钻重多退少补,副钻8000元/克拉。

四、支付定金有没相关凭证?
  1. 1. 戴欧妮所有订单均有签定“戴欧妮珠宝定制单”,定制单中有注明所收定金的金额,并有相关注意事项。此定制单在交货时由戴欧妮分店收回。

五、定制产品下单的价格是否为最终销售价?
  1. 1. 由于定制产品的“戒托”为纯手工制品,最终产品的金重、钻重不可精确预计,和下单时的预重会有一定的差别,所以将以最终成品的实际重量进行计算“最终销售价格”,多退少补。
  2. 2. 戒托包含副钻的,由于主钻的大小、戒圈手寸等会改变副钻的数量、重量,所以最终的"副钻售价"按成品的副钻钻重多退少补。

六、购买商品成功,怎么索取发票?
  1. 1. 戴欧妮钻石提供的发票为机打的"商业零售发票",此发票可用作单位报销使用。
  2. 2. 如需发票,请下单时在备注中填写详细的发票抬头、发票内容。
  3. 3. 如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票,请您提供订单号、地址、发票抬头、发票内容以便补开发票。
  4. 4. 由于发票需要在成品完成后才可以开具最终的实际实收金额(实收金额按最终成品的"成品金重"计算),所以发票会晚于商品发出。如果顾客需要发票同商品同时到达,即发票金额按"预收金额"开具,请顾客知悉。

七、开具戴欧妮发票需要注意哪些?
  1. 1. 戴欧妮钻石提供的发票有增值税普票、增值税专票两种。
  2. 2. 增值税普票开给个人,需提供个人的姓名全名和身份证号码。
  3. 3. 增值税专票开给公司,请准确提供公司全称、地址、开户行及账号、电话、税务登记证副本、营业执照、一般纳税人证明、组织机构代码(可为电子档或复印件)。
  4. 4. 所有资料可传真或发邮件方式。传真号码:0755-25421470,邮件:bd@dionly.com。
  5. 5. 特别说明:
  6.   1). 补开发票只能补开一个月内产生的订单。
  7.   2). 发票的项目栏内只允许使用钻石戒指、钻石吊坠、成品钻等名称。
  8.   3). 收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请先与客服联系确定后,还需将原发票退回我公司才予以重开。